Os especialistas
que já saíram
da fábrica.

A tese não é hipótese. Mais de 43 especialistas digitais em produção, operando — todos construídos na mesma fábrica, na mesma arquitetura agentic, com a mesma disciplina.

É uma aplicação de IA agentic — capaz de planejar, decidir e executar sem comando humano em cada passo — treinada para operar uma função específica dentro da sua empresa.

Magalu
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Time completo de procurement de TI

NOSA não é um único especialista. É um time de 11 funcionários digitais especializados no ciclo completo de compras de tecnologia — do briefing à monitoração pós-contrato. Cada um com responsabilidade própria, treinamento próprio e entregável próprio. Todos coordenados pela Sofia, todos operando sob suas políticas, todos com trilha auditável de cada decisão.

01 · RFP Builder

Especialista em estruturação de demandas de compra.

Você descreve a necessidade em linguagem natural — "preciso de uma plataforma de monitoração de servidores pra ambiente híbrido com integração SAP" — e o especialista transforma em documento estruturado com escopo técnico, requisitos comerciais, critérios de avaliação ponderados, cronograma e SLA sugerido. Pronto pra revisar e enviar.O que entrega: RFP completa em minutos · Templates por categoria de TI · Critérios de avaliação ponderados · Cronograma com gates de decisão · SLA sugerido baseado em benchmark de mercado.Quando contratar: sempre que abrir uma nova compra de tecnologia. É o ponto de entrada do ciclo.

02 · Supplier Discovery

Especialista em mapeamento de fornecedores.

Cruza sua necessidade com mais de 4.400 experts do ecossistema, regras internas da sua empresa, histórico de performance, certificações e disponibilidade. Devolve ranking com match score e justificativa técnica de por que cada fornecedor entrou na lista — e por que outros foram descartados.

O que entrega: Ranking de fornecedores qualificados · Match score por critério · Justificativa rastreável · Identificação de fornecedores que você não conhecia · Avaliação de aderência à sua política interna.

Quando contratar: sempre que precisar ir além de "quem alguém indicou". Quebra a dependência de portfólio limitado.

03 · Proposal Analyzer

Especialista em análise comparativa de propostas.

Recebe propostas em qualquer formato (PDF, planilha, e-mail, apresentação) e extrai escopo, preço, prazo, SLA, condições de pagamento, cláusulas de rescisão e mais uma série de dados fundamentais. Monta matriz comparativa, gera score técnico e comercial, sinaliza riscos e inconsistências entre propostas.

O que entrega:
Matriz comparativa lado a lado · Score técnico e comercial · Sinalização de riscos · Identificação de cláusulas escondidas · TCO normalizado por proposta.

Quando contratar: quando o número de propostas torna comparação manual inviável — ou quando você quer eliminar viés na decisão.

04 · Negotiation Conductor

Especialista em condução de negociação e leilão reverso.

Dispara rodadas de negociação transparente com cada fornecedor, coordena leilão reverso ou negociação 1:1 baseada em alavancas reais (volume, prazo, exclusividade, timing do quarter do fornecedor). Traz benchmark de mercado, TCO comparado e ponto ideal de fechamento.

O que entrega: Cadência de rodadas de negociação · Argumentação contextual baseada em dados · Cálculo de ponto ideal de fechamento · Coordenação de leilão reverso · Histórico auditável da negociação.

Quando contratar: quando o ticket justifica negociação estruturada (acima de R$ 100k) ou quando há mais de 3 fornecedores em disputa.

05 · Vendor Monitor

Especialista em monitoração pós-contratação.

Acompanha SLA real, avaliações, compliance e performance ao longo do contrato. Atualiza score de cada fornecedor automaticamente — e te avisa quando alguém está escorregando, antes de virar crise. Já chega com alternativa mapeada quando um fornecedor entra em zona de risco.

O que entrega: Dashboard de SLA em tempo real · Alertas preditivos de queda de performance · Score atualizado automaticamente · Sugestão de fornecedor substituto com 60-90 dias de antecedência · Trilha de evidências para renovação ou rescisão.

Quando contratar: sempre que tiver contratos ativos relevantes. Operação contínua que evita 80% das crises de fornecedor.

06 · Strategic Sourcing

Especialista em estratégia de categoria.

Olha a categoria inteira antes da cotação. Mapeia o mercado, identifica fornecedores consolidados e emergentes, e recomenda a estratégia certa pra aquela compra: contrato único, multi-sourcing, compra pontual ou parceria de longo prazo. Decide como você deveria comprar antes de decidir de quem.

O que entrega:
Mapa de categoria · Análise de fornecedores consolidados versus emergentes · Recomendação de estratégia (single/multi-sourcing) · Definição de janela de contratação · Plano de relacionamento de longo prazo.

Quando contratar: compras recorrentes de alto volume, categorias críticas pro negócio, ou quando há intenção de consolidar a base de fornecedores.

07 · Business Case

Especialista em justificativa econômica.

Monta o caso econômico que sobrevive ao CFO. TCO, ROI, payback, cenário conservador e agressivo, sensibilidade a câmbio e a volume. Entrega o documento que o board aprova — com número defensável, premissa rastreável e comparação explícita contra a alternativa de não fazer nada.

O que entrega: Análise de TCO e ROI · Cenários conservador e agressivo · Sensibilidade a câmbio e volume · Comparação contra status quo · Documento defensável em board.

Quando contratar: investimentos que precisam de aprovação de board ou de comitê executivo. Ou sempre que o CFO pedir números.

08 · Should Cost

Especialista em preço de referência.

Calcula quanto aquela contratação deveria custar — antes do fornecedor mandar a proposta. Decompõe custo de insumo, mão de obra, overhead e margem típica do segmento, cruzado com benchmark de mercado. Você chega na mesa sabendo o preço justo, não o preço pedido.

O que entrega: Decomposição de custo (insumo, MO, overhead, margem) · Benchmark de mercado por categoria · Faixa de preço justo · Pontos de pressão de negociação · Memória de cálculo defensável.

Quando contratar: antes de qualquer negociação relevante. Should-cost é o que separa negociação técnica de "achismo".

09 · Discovery & Apresentações

Especialista em validação técnica de fornecedor.

Prepara e conduz o discovery técnico com os fornecedores finalistas. Roteiro de perguntas que separam capacidade real de slide bem feito, protocolo de POC, avaliação estruturada das demonstrações. Impede que a decisão saia pela empatia com o vendedor mais simpático.

O que entrega:
Roteiro de discovery técnico · Protocolo de POC com critérios objetivos · Avaliação estruturada de demonstração · Comparativo de capacidade real (não comercial) · Parecer técnico final.

Quando contratar: finalistas em disputa real, compras com risco técnico alto, ou quando seu time não tem expertise profunda na categoria.

10 · Due Diligence

Especialista em validação antes de assinar.

Checa o que a proposta não conta. Processos judiciais, reclamações públicas, saúde financeira, rotatividade da equipe-chave, histórico em contratos parecidos. Entrega o parecer antes da assinatura — quando ainda dá tempo de mudar de ideia sem constrangimento.

O que entrega: Análise de processos judiciais · Saúde financeira do fornecedor · Histórico de reclamações · Rotatividade da equipe-chave · Parecer de risco antes da assinatura.

Quando contratar: sempre que o fornecedor for novo, quando o ticket justificar (acima de R$ 250k), ou quando o contrato envolver dados sensíveis ou serviço crítico.

11 · Alavancas & Negociação

Especialista em estratégia avançada de negociação.

Identifica as alavancas reais antes da mesa: volume, prazo, exclusividade, reciprocidade, timing do fechamento contra o quarter do fornecedor. Conduz a rodada com argumento técnico e comercial — e traz a contraoferta que o fornecedor pode aceitar sem precisar subir pro chefe dele.

O que entrega: Mapa de alavancas por fornecedor · Calendário de pressão (quarter, fim de mês, metas) · Roteiro de argumentação técnica e comercial · Contrapropostas ajustadas à autoridade do interlocutor · Plano de saída de impasse.

Quando contratar: negociações estratégicas, contratos de longo prazo, ou quando a primeira rodada de negociação não destravou.

Time completo de governança, risco e compliance de TI

TRIA não é uma plataforma. É um time de 11 funcionários digitais especializados que cobre os domínios COBIT do pós-contrato — gestão de fornecedores, validação de entregas, governança financeira, risco, adoção, IA e mais. Cada um com responsabilidade própria, treinamento próprio e entregável próprio. Todos coordenados pela Sofia, todos operando sob suas políticas, todos com trilha auditável de cada decisão.Você contrata TRIA. Recebe um time que protege sem frear.

01 · Vendor Manager

Especialista em gestão de fornecedores.

Acompanha performance, SLA, qualidade, custo e risco de cada fornecedor ativo da sua empresa. Mantém um Supplier Score contínuo baseado em dados reais — não em opinião do comprador. Compara fornecedores lado a lado, sinaliza quem está escorregando antes de virar crise e apoia decisões de renovação ou troca com evidência rastreável.

O que entrega: Supplier Score contínuo · Comparativo de performance lado a lado · Alertas preditivos de queda de SLA · Relatório de risco por fornecedor · Memória completa do relacionamento.

Quando contratar: sempre que houver mais de 5 fornecedores ativos. Vira crítico acima de 20.

01 · Vendor Manager

Especialista em gestão de fornecedores.

Acompanha performance, SLA, qualidade, custo e risco de cada fornecedor ativo da sua empresa. Mantém um Supplier Score contínuo baseado em dados reais — não em opinião do comprador. Compara fornecedores lado a lado, sinaliza quem está escorregando antes de virar crise e apoia decisões de renovação ou troca com evidência rastreável.

O que entrega: Supplier Score contínuo · Comparativo de performance lado a lado · Alertas preditivos de queda de SLA · Relatório de risco por fornecedor · Memória completa do relacionamento.

Quando contratar: sempre que houver mais de 5 fornecedores ativos. Vira crítico acima de 20.

02 · Contract Tracker

Especialista em gestão de contratos e calendário de renovações.

Mantém inventário vivo de todos os contratos ativos, com vigência, alçada, cláusulas-chave e janelas de renovação. Avisa com antecedência defensável (90/60/30 dias) antes de cada vencimento — pra que renegociação aconteça antes do automático rolar. Identifica contratos sobrepostos, ferramentas duplicadas e SaaS esquecidos renovando no piloto.

O que entrega: Inventário vivo de contratos · Calendário de renovação com alertas automáticos · Identificação de duplicidades · Cláusulas críticas indexadas · Histórico de versões e aditivos.

Quando contratar: desde o primeiro dia. Cada renovação automática evitada paga o ano de TRIA.

03 · Delivery Validator

Especialista em validação técnica e operacional de entregas.

Compara cada entrega de fornecedor com contrato, escopo e SLA originais. Identifica divergências técnicas, valida critérios de aceite e gera parecer de aceite ou rejeição com justificativa baseada em evidência. Só libera pagamento quando a validação é aprovada — sem aceite, sem fatura.

O que entrega: Aceite técnico estruturado · Comparação contra contrato e escopo · Parecer de divergência com evidência · Bloqueio automático de pagamento sem aceite · Trilha auditável de cada validação.

Quando contratar: sempre que tiver projetos com entregas formais ou SLAs contratados. Resolve "estou pagando, mas foi entregue?" no automático.

04 · Outsourcing Controller

Especialista em gestão de times terceirizados.

Mapeia todos os profissionais alocados por fornecedor, com ratecard, escopo, dedicação, produtividade e dependência. Monitora capacidade, identifica risco de dependência de pessoas-chave e acompanha avaliação contínua de cada perfil. Substitui "achismo de gerente" por dados estruturados na hora de renovar squad.

O que entrega: Mapeamento por fornecedor e profissional · Ratecard versus mercado · Avaliação de produtividade · Alertas de dependência de pessoa-chave · Histórico de performance por perfil.

Quando contratar: empresas que terceirizam acima de 5 perfis técnicos. Vira crítico quando o orçamento de outsourcing passa de 30% do TI.

04 · Outsourcing Controller

Especialista em gestão de times terceirizados.

Mapeia todos os profissionais alocados por fornecedor, com ratecard, escopo, dedicação, produtividade e dependência. Monitora capacidade, identifica risco de dependência de pessoas-chave e acompanha avaliação contínua de cada perfil. Substitui "achismo de gerente" por dados estruturados na hora de renovar squad.

O que entrega: Mapeamento por fornecedor e profissional · Ratecard versus mercado · Avaliação de produtividade · Alertas de dependência de pessoa-chave · Histórico de performance por perfil.

Quando contratar: empresas que terceirizam acima de 5 perfis técnicos. Vira crítico quando o orçamento de outsourcing passa de 30% do TI.

05 · BAU Operator

Especialista em governança operacional do dia a dia.

Garante que o BAU não consuma a equipe. Controla volume de chamados, identifica gargalos, separa BAU de projetos e mostra onde o tempo do time está sendo gasto de fato. Sem isso, projeto estratégico vira fila de incêndio — e ninguém defende investimento porque ninguém prova execução.

O que entrega: Dashboard de chamados e SLA · Separação visual entre BAU e projetos · Identificação de gargalos recorrentes · Distribuição de tempo da equipe · Indicadores operacionais em tempo real.

Quando contratar: toda área de TI com mais de 10 pessoas. Resolve a frase "ninguém entrega projeto porque o BAU consome tudo".

06 · Portfolio Governor

Especialista em governança de portfólio de projetos e iniciativas.

Organiza e mantém o portfólio de projetos, produtos e iniciativas de TI. Prioriza com base em valor, risco, custo e capacidade. Identifica duplicidades. Apoia decisões de continuar, pausar ou cancelar com critério objetivo — não com política interna ou apego emocional ao projeto.

O que entrega: Visão consolidada do portfólio · Priorização por valor versus capacidade · Detecção de iniciativas duplicadas · Decisões de continuação/pausa/cancelamento · Roadmap vivo com dependências.

Quando contratar: empresas com mais de 8 projetos simultâneos ou quando o board começa a perguntar "por que estamos fazendo isso mesmo?".

07 · Financial Controller

Especialista em governança financeira de TI.

Conecta dinheiro gasto com valor entregue. Controla centros de custo, orçamento planejado versus realizado, ratecards de fornecedores e custo real por projeto. Gera o DRE da TI que sobrevive ao CFO — com número defensável e premissa rastreável.

O que entrega: DRE por projeto, fornecedor e centro de custo · Planejado versus realizado em tempo real · Análise de ratecards versus mercado · Identificação de desvios orçamentários · Apresentação executiva mensal.

Quando contratar: quando o CFO começa a cobrar ROI dos projetos de TI. Ou antes — pra evitar que ele precise cobrar.

08 · Risk Sentinel

Especialista em gestão de riscos de TI.

Identifica riscos técnicos, operacionais e financeiros ativos no ambiente. Classifica por impacto e probabilidade, mantém planos de mitigação ativos e monitora indicadores em tempo real. Quando um risco escala, alerta com antecedência defensável — não no momento da crise.

O que entrega: Matriz de risco viva por categoria · Classificação por impacto e probabilidade · Planos de mitigação ativos · Alertas preditivos · Trilha de evidências para auditoria e regulador.

Quando contratar: empresas que querem atuar proativamente do que reativamente.

09 · Adoption Tracker

Especialista em monitoramento de adoção e resultados.

Mede adoção real versus contratado em cada licença, ferramenta ou serviço. Identifica licenças subutilizadas, mapeia uso por área e usuário, e conecta investimento ao resultado de negócio. Resolve a velha dor: "compramos 500 seats e só 180 usam".

O que entrega:
Taxa de adoção por ferramenta · Identificação de licenças ociosas · Análise de uso por área e usuário · Conexão entre investimento e resultado · Recomendação de redução ou expansão.

Quando contratar: empresas com SaaS sprawl (acima de 30 ferramentas) ou licenças enterprise (Microsoft, Oracle, SAP, ServiceNow). Paga-se sozinho na primeira renegociação.

10 · Demand & Backlog Manager

Especialista em gestão de demandas e backlog.

Consolida demandas do negócio vindas de todas as áreas, classifica por tipo (BAU, projeto, mudança regulatória, urgência), mantém backlog priorizado e visível e garante clareza de escopo antes da execução. Acaba com "todo mundo acha que sua demanda é prioridade".

O que entrega: Backlog único e priorizado · Classificação por tipo e impacto · Critérios objetivos de priorização · Visibilidade compartilhada entre TI e negócio · Histórico de decisões de priorização.

Quando contratar: empresas onde a TI atende várias áreas com demandas competindo. Vira indispensável quando começa a virar PMO.

11 · AI Governance Officer

Especialista em governança de IA e automação.

Monitora uso responsável de IA dentro da empresa. Controla quais dados entram em cada modelo, avalia riscos éticos e regulatórios, mantém trilha de auditoria para decisões automatizadas e garante conformidade com guidelines internas e regulação externa (futura IA Act brasileira inclusive).

O que entrega: Inventário de modelos de IA em uso · Política de dados por modelo · Avaliação de risco ético e regulatório · Trilha auditável de decisões agentic · Dashboard de uso responsável.

Quando contratar: qualquer empresa que tenha IA em produção (inclusive nos próprios especialistas TRIA, NOSA, ZENO, KIRA). Vira obrigatório com a regulação brasileira de IA prevista para 2027.

Time completo de planejamento de portfólio de TI

ZENO não é uma plataforma de planejamento. É um time de 10 funcionários digitais especializados que cobre o ciclo completo de planejamento de TI — do desdobramento de OKR estratégico até o orçado-versus-realizado em tempo real. Cada um com responsabilidade própria, treinamento próprio e entregável próprio. Todos coordenados pela Sofia, todos operando sob suas políticas, todos com trilha auditável de cada decisão.

01 · OKR Architect

Especialista em desdobramento de OKRs estratégicos e táticos.

Recebe a diretriz do board em linguagem natural — "queremos aumentar margem operacional em 4 pontos sem reduzir base de clientes" — e ajuda a desdobrar em OKR tático com Key Results mensuráveis, vínculo de orçamento, dependências mapeadas e responsável claro. Seu planejador revisa, ajusta e valida. O plano nasce conectado ao portfólio — não vira documento paralelo.

O que entrega: OKRs táticos derivados da estratégia · Key Results mensuráveis com baseline · Vínculo entre orçamento e objetivo · Mapeamento de dependências entre áreas · Responsável e cadência de revisão definidos.

Quando contratar: sempre que iniciar ciclo anual de planejamento. Vira indispensável em empresas com mais de 3 áreas de TI competindo por budget.

02 · Investment Lever

Especialista em coleta e cálculo de alavancas de investimento.

Coleta demandas de investimento de todas as áreas com ROI projetado, payback estimado, complexidade de execução e contribuição direta para OKRs. Padroniza o cálculo (cada gerente parava de calcular ROI do "seu jeito"), normaliza premissas e devolve lista comparável de alavancas com critério único.

O que entrega: Coleta estruturada de demandas de cada área · Cálculo padronizado de ROI e payback · Score de complexidade e risco · Conexão explícita com OKR estratégico · Lista comparável e priorizada.

Quando contratar: quando o ciclo de planejamento gera mais alavancas do que o budget cabe — ou seja, sempre.

03 · Scenario Simulator

Especialista em simulação de cenários de planejamento.

Com as alavancas mapeadas, simula em tempo real o impacto de cortes orçamentários, mudanças de capacidade, redistribuição entre Run/Grow/Transform. Mostra trade-off explícito: "se cortar 10% do orçamento, esses 3 OKRs ficam em risco". Seu gerente entra no comitê com cenário pronto pra defender — não com planilha refeita na manhã anterior.

O que entrega: Simulação de cenários (otimista, conservador, agressivo) · Impacto por OKR de cada cenário · Trade-off explícito orçamento × resultado · Análise de sensibilidade a câmbio e volume · Documento defensável em comitê.

Quando contratar: sempre que o orçamento for limitado (sempre) ou quando o board pede "o que acontece se cortarmos 15%?" sem aceitar "vai dar problema" como resposta.

04 · Budget Tracker

Especialista em monitoramento de orçado versus realizado.

Lê o ERP (SAP, TOTVS, Oracle), consolida gasto por projeto, fornecedor e centro de custo, alerta desvios antes do mês fechar e projeta cenário de fechamento do trimestre. Quando o CFO pergunta "como está o quarter?", o dado está atualizado do dia — e quem responde é seu time, com ZENO tendo feito o trabalho por trás.

O que entrega: Consolidação automática do realizado · Alertas preditivos de estouro · Projeção de fechamento do quarter · Análise de desvios por projeto e fornecedor · Dashboard executivo atualizado em tempo real.

Quando contratar: desde o primeiro dia de execução do orçamento aprovado. Toda empresa que tem ciclo orçamentário precisa.

05 · Cycle Governor

Especialista em governança e rituais do ciclo de planejamento.

Cria e monitora o ciclo de planejamento configurável com fases (diretrizes → coleta → priorização → aprovação → execução → revisão), gates de aprovação, rituais recorrentes (reunião de comitê, revisão trimestral, retrospectiva). Cobra cada participante no canal certo (Slack, Teams, WhatsApp), garante rolling planning ao invés de plano congelado.

O que entrega: Ciclo configurável com fases e gates · Calendário de rituais com lembretes automáticos · Cobrança de inputs por área no canal correto · Rolling planning (plano vivo, não morto) · Trilha auditável de cada decisão.

Quando contratar: empresas que sofrem de "planejamento começa em outubro e termina em fevereiro do ano seguinte". Resolve quando o processo é o gargalo.

06 · Run/Grow/Transform Balancer

Especialista em distribuição estratégica de orçamento.

Mostra em tempo real onde cada real está alocado: manutenção (Run), crescimento (Grow) ou transformação (Transform). Identifica empresas presas em "100% Run" e ajuda a reabrir espaço pra inovação — com argumento defensável. Resolve a frase clássica do CFO: "eu aprovei muito budget de TI sem saber se ia pra manutenção ou inovação".

O que entrega: Distribuição visual Run/Grow/Transform · Benchmark setorial de alocação · Identificação de "Run inflado" · Sugestão de rebalanceamento gradual · Defesa orçamentária para o board.

Quando contratar: empresas onde a manutenção consome mais de 70% do orçamento de TI — ou seja, a maioria. Vira indispensável quando o board pede ROI de inovação.

07 · Adoption & Value Connector

Especialista em conexão entre investimento, adoção e valor.

Conecta cada real investido em projeto ou licença com a adoção real e o resultado de negócio entregue. Identifica iniciativas sem impacto, redundâncias entre áreas, licenças com adoção baixa antes da renovação e projetos estagnados antes de consumir mais trimestre. Permite ao seu time decidir o que cortar com dado, não com achismo.

O que entrega: Conexão investimento × adoção × resultado · Identificação de iniciativas sem impacto · Análise de redundância entre áreas · Recomendação de pause/cancelamento com evidência · Defesa de valor entregue para o board.

Quando contratar: empresas onde o board cobra ROI dos projetos de TI mas o time não tem como provar. Resolve "o que TI entregou esse trimestre?" no automático.

08 · Capacity Planner

Especialista em planejamento de capacidade e alocação de time.

Mapeia capacidade real (interna + outsourcing) versus demanda priorizada do portfólio. Identifica gargalos de pessoa-chave, sub-alocação em alavancas críticas, e sugere rebalanceamento entre projetos. Resolve a frase recorrente: "esse projeto não atrasou por falta de budget — atrasou porque não tinha gente pra fazer".

O que entrega: Mapa de capacidade interna e externa · Comparativo capacidade × demanda priorizada · Identificação de gargalos de pessoa-chave · Sugestão de realocação de time · Plano de contratação ou outsourcing.

Quando contratar: empresas com mais de 30 técnicos (entre internos e terceiros) ou quando a frequência de "atrasamos por capacidade" for maior que a frequência de "atrasamos por escopo".

09 · Roadmap Steward

Especialista em manutenção do roadmap vivo.

Mantém o roadmap de TI sempre atualizado — com dependências, marcos críticos, riscos ativos e prazo de cada iniciativa. Quando algo muda no realizado (atraso, escopo novo, mudança de prioridade), o roadmap ajusta sozinho — não vira PowerPoint estático. Garante que a visão de 12 meses sobreviva à execução do mês.

O que entrega: Roadmap visual com dependências · Atualização automática a partir do realizado · Identificação de marcos em risco · Comunicação de mudanças por canal · Versionamento auditável do roadmap.

Quando contratar: empresas que apresentam roadmap pro board trimestralmente. Resolve "o roadmap que o CIO mostrou em janeiro já não é o que estamos fazendo em abril".

10 · Executive Reporter

Especialista em geração de relatórios para board e comitês.

Gera relatórios executivos automáticos: resumo do trimestre, análise de cenário, FCA report, defesa orçamentária, prestação de contas. Custos, entregas, riscos e destaques traduzidos em linguagem de negócio, prontos pra apresentar — em segundos, não em dias. Acaba com a noite de domingo do CIO antes do board.

O que entrega: Resumo executivo trimestral · Análise de cenário comparado · FCA report · Pauta de comitê com itens críticos · Storyline pronto para apresentação ao board.

Quando contratar: todo CIO ou diretor de TI que apresenta para board. Vira sleeper hit — ninguém pede até ver, mas todo mundo passa a depender.

Time completo de comercial, atendimento e canais

KIRA não é um CRM. É um time de 12 funcionários digitais especializados que cobre todo o ciclo de quem vende tecnologia — da captura de intenção de compra até a renovação contratual e a gestão de canais. Cada um com responsabilidade própria, treinamento próprio e entregável próprio. Todos coordenados pela Sofia, todos operando sob suas políticas, todos com trilha auditável de cada decisão.

01 · Intent Hunter

Especialista em leads por intenção de compra.

Identifica sinais de intenção real de compra no mercado — buscas por soluções específicas, RFPs publicadas, movimentos de empresa (troca de CIO, abertura de filial, fusão, lançamento de produto). Devolve leads já priorizados por probabilidade de compra, não lista fria de cadastro de evento. Você foca em quem tem dor agora, não em quem talvez tenha algum dia.

O que entrega: Captura de sinais de intenção em fontes públicas e proprietárias · Priorização por probabilidade de compra · Contexto de cada lead (por que ele entrou na lista) · Recomendação de abordagem · Atualização contínua do score.

Quando contratar: empresas que vendem soluções de ticket médio acima de R$ 50k. Quanto mais alto o ticket, mais valor o Intent Hunter gera.

Você construiu um especialista. A gente coloca pra rodar.

Tem um especialista digital próprio — construído internamente, em parceria, ou como produto da sua empresa? Compartilhe com a fábrica. Nosso time avalia, integra ao catálogo NEXO Works e leva pra rede de clientes da Growth Store.Você foca no que sabe construir. A gente cuida da distribuição, da governança, da cobrança e do suporte. Comissão recorrente sobre cada cliente que entrar pelo seu especialista.

Curadoria seletiva. Avaliamos compatibilidade técnica, profundidade do agente e fit com o catálogo antes de catalogar.

Não achou o especialista
que resolve seu problema?

A fábrica constrói sob medida. Diagnóstico técnico gratuito de duas semanas — mapeamos o problema, propomos arquitetura e indicamos o caminho certo.

"O futuro do trabalho não é humano substituído por máquina. É humano amplificado por agente."
McKinsey & Company
"Agentes de IA serão a maior plataforma desde a internet, todo software será reconstruído em torno deles."
Sam Altman,
OpenAI
"Em três anos, todos teremos um assistente pessoal de IA mais capaz que qualquer assistente humano poderia ser."
Bill Gates,
MICROSOFT
Funcionários digitais não substituem talento — substituem trabalho repetitivo. E liberam o talento humano para o que humano faz melhor."
Marc Benioff,
SALESFORCE
"O futuro do trabalho não é humano substituído por máquina. É humano amplificado por agente."
McKinsey & Company
"Agentes de IA serão a maior plataforma desde a internet, todo software será reconstruído em torno deles."
Sam Altman,
OpenAI
"Em três anos, todos teremos um assistente pessoal de IA mais capaz que qualquer assistente humano poderia ser."
Bill Gates,
MICROSOFT
Funcionários digitais não substituem talento — substituem trabalho repetitivo. E liberam o talento humano para o que humano faz melhor."
Marc Benioff,
SALESFORCE
"O futuro do trabalho não é humano substituído por máquina. É humano amplificado por agente."
McKinsey & Company
"Agentes de IA serão a maior plataforma desde a internet, todo software será reconstruído em torno deles."
Sam Altman,
OpenAI
"Em três anos, todos teremos um assistente pessoal de IA mais capaz que qualquer assistente humano poderia ser."
Bill Gates,
MICROSOFT
Funcionários digitais não substituem talento — substituem trabalho repetitivo. E liberam o talento humano para o que humano faz melhor."
Marc Benioff,
SALESFORCE

Perguntas que todo CIO faz.

01

O que exatamente é um "especialista digital"?

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faz o trabalho. Um especialista digital de compras, por exemplo, pesquisa fornecedores, analisa propostas, gera should-cost, instrumenta a negociação e acompanha o contrato. Ele não substitui seu comprador sênior: substitui as horas manuais que esse comprador gastaria em tarefas repetitivas.

02

Vocês são consultoria, software ou outsourcing?

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Nenhum dos três. Consultoria aluga cabeça e vai embora quando o projeto termina. Software vende licença e obriga seu time a operar a ferramenta. Outsourcing entrega um braço que continua dependendo de você para gerenciar. A fábrica constrói ativos digitais — especialistas que operam sozinhos dentro da sua empresa, por anos, sem depender de mais horas de consultor nem de seats pagando caro.

03

Por que não construir internamente ou com uma consultoria de IA?

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Você pode — a questão não é capacidade técnica, é escopo escondido. Construir um especialista digital não é só treinar o modelo. É construir toda a infraestrutura: guardrails, notificações, fluxo de aprovação, governança, histórico auditável, MCP Server, REST, webhooks, tenant isolado, LGPD, observabilidade. Essa infraestrutura sozinha é seis a nove meses de engenharia sênior — antes de resolver seu problema. A fábrica já fez essa construção. Você recebe a plataforma no dia zero e a engenharia foca em treinar o especialista com o seu contexto.

04

Meu especialista fica comigo se eu cancelar o contrato?

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Sim. O que é construído é seu. Seu contexto — memória semântica, histórico transacional, configurações, guardrails, integrações — é exportável a qualquer momento. Seus dados não treinam modelos públicos e vivem em tenant isolado em região brasileira. Se decidir sair, você leva o especialista junto — não vira refém da plataforma.

05

Quanto tempo leva para colocar um especialista em produção?

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De prateleira: 14 dias do contrato ao go-live. Sob medida: 8 a 12 semanas do brief à operação. Co-criação: 10 a 14 semanas. Em todos os casos, a régua é a mesma — o especialista só entra em produção depois de passar pela fase de evaluation com dados reais e atingir a qualidade acordada em contrato.

06

Posso trocar o modelo de IA depois?+

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Sim. A fábrica é agnóstica de modelo por design. Cada especialista roda sobre Anthropic, OpenAI, Google ou open-source de acordo com a tarefa e o contrato. Se um modelo novo sai melhor, trocamos o motor sem refazer o especialista. Você não fica preso a uma escolha feita em 2026.

07

Como fica a integração com meus sistemas atuais?

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dentro do stack que sua empresa já tem, não ao lado dele. Nativamente integrados a SAP, Oracle, TOTVS, Ariba, Coupa, Salesforce, HubSpot, ServiceNow e Jira — e a legados brasileiros também. Cada especialista expõe quatro caminhos de acesso: MCP Server, REST, Webhooks e GraphQL.

08

O especialista digital substitui meu time?

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Não. Ele substitui trabalho repetitivo, não pessoas. O padrão que funciona é simples: o especialista digital executa as tarefas de baixo valor e volume alto (pesquisa de mercado, geração de documento, classificação, follow-up, preenchimento de formulário), e seu time humano volta a fazer o trabalho que só gente faz — decisão estratégica, relacionamento, negociação complexa, julgamento contextual.

09

Como funciona a governança depois que o especialista está em produção?

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Cada ação do especialista fica registrada em trilha auditável com timestamp, input, output e decisão. Políticas e guardrails são editáveis via painel sem depender da engenharia da fábrica. Aprovações humanas podem ser exigidas em pontos críticos que você define. Um dashboard de observabilidade mostra em tempo real o que o especialista está executando, tempo médio, taxa de erro e onde ele pediu ajuda humana. Governança não é relatório mensal — é tempo real.